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預約 / 乘車須知 | 取消或更改服務內容

BOOKING & RIDE 預約 / 乘車須知
  • 您可透過本公司線上任何一個平台預約，客服收到訂單會再次與您確認內容，並回覆「預約成功」代表完成訂車。
  • 收到預約成功即代表保證有車，我們將會在您乘車時間的24小時前提供給您司機資料。
  • 平台24小時皆有客服，隨時可以下訂搭車前2小時內視為急單，須加價200元。
  • 需要安全椅、增高墊、收據、開立發票、舉牌請提前告知並填寫在備註欄。
  • 因應政府『小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法』規範，12歲以下兒童乘坐小客車，需繫安全帶或使用安全座椅(增高坐墊)；接送服務如有幼童同行，應預約時主動告知。
  • 幼童型（1～4歲且體重在十公斤以上至十八公斤以下）
  • 兒童增高坐墊（4～12歲或體重逾十八公斤至三十六公斤以下，如其體型可依規定使用安全帶者，不在此限）
BOOKING & RIDE 取消或更改服務內容
  • 更改訂單(更變時間或資料)
    如需更改訂單資訊，於原訂時間6小時前使用原預約平台客服進行資料的更變，訂單費用依照異動內容重新計算。
  • 取消訂單 機場接送、各式接駁 最晚可於乘車前12小時取消訂單，不收取任何費用（包車除外） 12小時內取消酌收100元調度費用 6小時內取消酌收300元補貼司機預留行程費用 3小時內取消酌收1/2車資補貼司機預留行程費用及調度費
  • 包車旅遊、婚禮禮車、商務包車 需於用車前24小時取消，若於24內取消，需酌收訂單費用80% 當天開始用車，不接受退款申請，需支付訂單費用全額補貼司機預留行程費用及調度費
CAR ORDERING GUIDELINES 訂車規範
  • 24小時服務！歡迎使用LINE ，WhatsApp或WeChat，很高興為您服務。
  • 本公司服務皆已投保乘客意外險。
  • 服務車輛須視供應而定，不得指定車款，家彬包車保有改派車輛及同等級車款代替上述車款之權利。
  • 家彬包車保留派車服務之最終決定權。
  • 同意家彬包車隱私權政策。 由於隨身行李係由您自行保管的行李，本公司僅協助安置但不負理賠的責任，除非該行李之損壞或遺失是由於本公司人員的疏失所造成。 報價內容包含：司機工資費、司機餐費、過路費、油資、停車費、乘車保險 不含：稅金5%(發票或旅行業代收轉付收據)、小費（不強制規定，滿意司機服務表現再給予即可喔）
  • 家彬包車所安排的車款皆為合法營業租賃車(如車牌為R開頭或T開頭)，非無保險理賠之白牌車。
  • 本公司僅提供租賃公司車輛與乘客之媒合，不對配合之租賃公司的服務品質作出任何陳述或保證，亦不會就服務所引起或與其有關的事宜負上任何責任。
  • 為確保行車安全，車內空間僅限乘坐貴賓，所有行李(包含手提行李)皆必須放置後車廂，放置重要文件、護照、錢包…貴重物品之小肩包，在不影響行車安全下可隨身攜帶。
  • 乘車人數增加，並超過可乘載人數(超載)，請客戶另行叫車，如客戶堅持上車，為了確保司機跟乘客安全，違反法規情況下，司機有權拒載，並連繫公司取消預約，費用不得退款。
  • 家彬包車皆合作5年內新租賃車，並且都有保乘客險，敬請安心搭乘。 請依據家彬包車所派遣之車輛搭乘，若不明車輛前往接送，請立即跟客服聯繫，如未聯繫即搭乘不明之車輛，本公司均不負責。
  • 如因資料填寫不完整且在服務前都無法與您取得聯繫，本公司有權取消派車，並且將全額退費，敬請見諒。
  • 因天災及國家法令，本公司基於乘客及司機安全，有權取消接送服務訂單，並且將全額退費，敬請見諒。
DISCLAIMER 免責條款
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